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Pesquisa de Satisfação

Pesquisa de Satisfação

Com o objetivo de melhorar o nosso atendimento e corresponder às expectativas da sua empresa, pedimos que responda às perguntas a seguir. Nossa diretoria avaliará o resultado e procederá às melhorias necessárias para atendê-lo cada vez melhor.

1) Está satisfeito com o atendimento da QP AIR?

Considere a rapidez, cordialidade, eficiência e capacidade de soluções, entendimento do que foi solicitado, paciência em ouvir e responder reclamações e respostas aos seus e-mails.

2) Estamos cumprindo com os prazos de coletas e entregas?

Considere a conveniência e a rapidez em todo o processo: da coleta até a entrega.

3) A QP AIR lhe atende plenamente no item faturamento?

Considere o conteúdo dos relatórios enviados, valores de acordo com o orçamento apresentado e prazos de vencimento.

4) O nosso pessoal que vai à sua empresa para fazer as coletas e entregas de material lhe atende satisfatoriamente?

Considere a apresentação pessoal, uniforme, simpatia e disposição em lhe ajudar.

5) As informações prestadas pelos nossos atendentes são satisfatórias?

Considere a quantidade, a qualidade e a relevância das informações.

6) O que mais lhe agrada na QP AIR?

7) O que menos lhe agrada na QP AIR?

8) O que você pediria à nossa diretoria para melhorar nos nossos serviços?

9) De um a dez, que nota você dá para a QP AIR?

10) Recomendaria a QP AIR para alguma empresa da sua confiança? Utilize o espaço abaixo também para as suas observações adicionais.