Solicitação de exclusão de dados pessoais

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela QP AIR COURIER.

Como solicitar

Envie um e-mail para qpair@qpair.com.br com o assunto "Exclusão de dados" e informe:

• nome completo;
• e-mail e telefone utilizados no contato com a empresa;
• empresa, quando aplicável;
• número da remessa (AWB), se a solicitação se referir a um envio específico;
• descrição do pedido.

Você também pode fazer a solicitação pelo telefone (21) 2532-5743 ou pela página de Fale Conosco.

Prazo de resposta

As solicitações são respondidas em até 15 (quinze) dias corridos, contados do recebimento do pedido e da confirmação da identidade do solicitante.

Limites legais da exclusão

Alguns dados não podem ser excluídos de imediato quando a sua guarda for exigida por lei ou for necessária ao exercício regular de direitos, especialmente:

• documentos de instrução de declarações aduaneiras e registros de importação e exportação, cuja guarda é obrigatória nos termos do art. 70 da Lei nº 10.833/2003;
• documentos fiscais e contábeis, pelos prazos previstos na legislação tributária;
• registros de entrega e comprovantes de transporte, enquanto necessários à defesa em eventuais processos.

Nesses casos, os dados são mantidos com acesso restrito, exclusivamente para o cumprimento da obrigação legal, e eliminados ao término do prazo aplicável.

Confirmação

Após a exclusão, enviaremos a confirmação para o e-mail informado na solicitação.